Soy Lorena Tello, creadora de Emottiva, y mi experiencia en el mundo corporativo —liderando equipos de servicio en multinacionales y empresas pequeñas, dirigiendo áreas de experiencia del cliente, marketing y proyectos de consultoría— me llevó a una convicción profunda: la conexión emocional no es solo un valor humano, es una estrategia poderosa que impulsa resultados reales.
A lo largo de mi carrera he visto cómo los equipos bien entrenados, conectados con el propósito de la marca y motivados desde lo emocional, logran transformar la forma en que sirven y multiplican su impacto en los clientes y en el negocio.
Por eso nació Emottiva: para ayudar a las empresas a aprovechar cada interacción como una oportunidad de diferenciarse, emocionar y generar fidelidad auténtica. Nuestro propósito es contribuir a una nueva forma de hacer empresa, donde servir no sea solo resolver, sino crear experiencias que inspiren, que dejen huella y que eleven el rol de cada persona dentro de la organización.
Detrás de cada experiencia memorable, hay personas comprometidas, conectadas con el propósito y con la capacidad de transformar lo cotidiano en algo extraordinario. Eso es lo que impulsa cada entrenamiento diseñado en Emottiva.
Esta es la metodología que da sentido y dirección a cada uno de nuestras capacitaciones experienciales. Una ruta diseñada para transformar la manera en que los equipos sirven, conectan y representan la experiencia de marca:
"Invertimos en Emottiva porque el servicio es un pilar fundamental de nuestro propósito organizacional. Esta experiencia tuvo un impacto significativo en el compromiso, trabajo en equipo y un enfoque claro hacia los resultados. Sin duda, valió la pena. No fue solo una capacitación, fue una verdadera transformación organizacional."
¡La emoción es estrategia!
Los procesos de tu empresa no van a hablar de tu marca. Las personas si.
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