Somos expertos en experiencia del cliente y conexión emocional.
Nuestro propósito: Transformar la experiencia del cliente desde su origen, el equipo humano, a través de la conexión emocional.
A través de dinámicas vivenciales y herramientas prácticas, fortalecemos su capacidad para servir con empatía, generar experiencias memorables y convertirse en verdaderos embajadores de la marca. Con Emottiva logras:
Elevamos la motivación y el sentido de pertenencia para que cada colaborador entregue un servicio coherente, humano y auténtico.
Fortalecemos la seguridad y proactividad del equipo para proponer soluciones y proponer experiencias positivas con confianza en cada punto de contacto.
Transformamos al equipo de servicio en una fuente activa de insights para impulsar mejoras que conectan con las verdaderas necesidades del cliente.
¡La emoción es estrategia!
Los procesos de tu empresa no van a hablar de tu marca. Las personas si.
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